الصندوق المغربي للتقاعد يطلق خدمة “شاطر”

أطلق الصندوق المغربي للتقاعد النسخة الثانية من خدمة “الشات بوت”، تحت اسم “شاطر” (Chat’er)، وذلك في إطار تحسين جودة خدماته وتنويع قنوات التواصل والتفاعل مع مرتفقيه.

وتهدف هذه الخدمة، وفق بلاغ صحافي ، إلى مساعدة المرتفقين في إجراءاتهم والاستجابة لطلباتهم، وهي متوفرة باللغتين العربية والفرنسية طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

وأوضح البلاغ أن النسخة الجديدة توفر بالإضافة إلى الإجابة على الأسئلة العامة، إمكانية التفاعل مع المستخدمين بشأن محتويات شخصية من قبيل معطيات الانخراط والوضعية الإدارية، وحساب تقديري لمبلغ المعاش، ومعطيات المعاش، علاوة على تحميل الشهادات (الانخراط والمعاش) ووضع الطلبات والشكايات وتتبع معالجتها.

ويمكن الولوج إلى هذه النسخة الجديدة عبر بوابة الصندوق : www.cmr.gov.ma، وتطبيق الهاتف المحمول “Ma Retraite – CMR”.